4月25日、WhatsAppは、ユーザーが同じWhatsAppアカウントを複数の携帯電話で使用できるようになることを発表しました。このソーシャルメディアアプリは、2022年時点で24億4,400万人以上のユーザーがいることから、世界で最も利用されているコミュニケーションツールの1つです。
プライバシーやセキュリティ問題に対する懸念にもかかわらず、WhatsAppはユーザーを獲得し続けています。特に中小企業を中心に、WhatsApp for Businessも企業向けのツールとしてますます人気が出てきています。このツールにより、企業は顧客とのエンゲージメントを向上させ、売上を加速し、より良い顧客サポートを提供することができます。
これからは、ユーザーは最大4台のデバイスで同じアカウントを使用できるようになります。WhatsAppのブログによれば、リンクされた各電話は、WhatsAppに独立して接続されます。個人的なメッセージ、メディア、通話はすべてエンドツーエンドで暗号化されており、ユーザーの主要デバイスが長期間使用されていない場合、すべての関連デバイスからログアウトされます。
非常に要望の高い機能であるこの機能により、ユーザーは、ウェブブラウザ、タブレット、デスクトップでWhatsAppとリンクするのと同じように、最大4台の追加デバイスの1台として携帯電話をリンクできるようになります。
「リンクされた各電話は、WhatsAppに独立して接続し、個人的なメッセージ、メディア、通話がエンドツーエンドで暗号化されることを保証しています。また、主要デバイスが長期間使用されていない場合、自動的にすべての関連デバイスからログアウトされます」とWhatsAppは述べています。
また、WhatsAppは、関連デバイスとして携帯電話をリンクすることで、メッセージの送受信が容易になるとも述べています。
「これで、サインアウトせずに電話機間を切り替えて、チャットを続けることができます。また、小さなビジネスオーナーの場合、追加の従業員が同じWhatsAppビジネスアカウントで直接電話で顧客に対応できるようになります」と同社は述べています。
この機能は、アクセシビリティと利便性が向上する一方で、データプライバシーやセキュリティリスクにも注意が必要です。
ESETのグローバルサイバーセキュリティアドバイザーであるJake Moore氏によれば、「WhatsAppはエンドツーエンドで暗号化されていますが、アカウントにリンクするデバイスごとに別の復号化キーが生成され、潜在的に脅威ベクトルが増加します。物理的にデバイスにアクセスしない限りはほぼありえませんが、この新機能は、被害者の携帯電話のパスコードを知っている関係にあるパートナーによって悪用される可能性があります。これにより、被害者が知らない間に現在および過去のメッセージを表示することができます」と述べています。
また、Moore氏は、新しいデバイスがアカウントにリンクされると、元のデバイスは以降、バイオメトリックエントリが必要になると指摘しています。そのため、デバイスが突然FaceID、TouchID、または同等のものを要求し始めた場合は、設定でリンクされたデバイスを確認する価値があると説明しています。
複数のデバイスをリンクさせることに加えて、WhatsAppは、QRコードをスキャンするのではなく、携帯電話にワンタイムコードを受け取るためにWhatsApp Webに電話番号を入力することで、関連デバイスにリンクするための代替手段として、よりアクセスしやすい方法を導入する予定です。
「このアップデートは世界中のユーザーに展開が始まっており、今後数週間で全員が利用できるようになる予定です。今後も、より多くの関連デバイスをこの機能に導入していくことを楽しみにしています」とWhatsAppは述べています。
